Све стамбене зграде су опремљене потребним успонима: канализацијом, грејањем и водоводом. Пробој једног од њих може довести до негативних последица које погађају неколико станова одједном. Посебно је опасно пукнуће успона система грејања. Како треба реаговати ако пукне грејни вод? Ако мењате батерије у стану, сазнајте на чији рачун треба извршити поправку.
Прво треба да сазнате разлог пробоја устаја за грејање у стамбеној згради. Понекад сами становници могу бити директно или индиректно одговорни за пукнуће цеви.
Драги читаоци! Наши чланци говоре о типичним начинима решавања правних питања, али сваки случај је јединствен. Ако желите да знате како тачно решити свој проблем - обратите се обрасцу мрежног консултанта с десне стране. Брзо је и бесплатно! Или нас позовите телефон 8 (800) -350-30-02 (бесплатан позив за све регионе Русије)!
Главни разлози за пукнуће цеви за подизање грејања
- Оштра промена притиска у цевима или воденог чекића. Присуство воденог чекића сигнализира се појавом страних бука у систему (кликови, славине).
- Погрешно дизајниран систем грејања, неквалитетна инсталација цеви.
- Пропадање цеви и делова, њихова неблаговремена замена.
- Механичка оштећења цевовода или батерија.
- Дефекти коришћених грејних уређаја.
Адвокати поделе разлоге за пуцање устаја у две групе: унутар куће и унутар стана. Ово олакшава проналажење одговорних за ове врсте несрећа. Систем грејања стамбене зграде укључује:
- цевоводи и радијатори греју више станова,
- запорни вентили (улазни) који се налазе у подруму,
- запорни и контролни вентили,
- филтери дизајнирани за пречишћавање воде,
- инструменти који показују притисак у цевима (манометри),
- општа кућна бројила топлоте,
- пумпа,
- бојлер (ако постоји).
Све ово односи се на заједничку имовину.
Важно! Од тренутка када се догодио пробој: током рада система грејања или ван сезоне, зависе даљи поступци погођених особа.
Главни узроци пуцања цеви
У ствари, постоји доста разлога зашто цев може да се пробије. Ево само најчешћих. На првом месту је, наравно, корозија. Рђа је примарни непријатељ сваког цевовода. Непријатне мрке мрље на цевима могу указивати на то да је започела свој посао. Не мислите да ће њихово бојање решити проблем. Преуређење у овом случају далеко је од могућности. Такође, разлог може бити и смањење притиска цевних прикључака. Такође је врло једноставно то одредити - мрљама и начином на који вода почиње да се акумулира на зглобовима.
Неправилан рад система, неправилан преглед рада могу довести до поплаве и нанети велику штету власницима.
На трећем месту је феномен воденог чекића. То се може догодити и кривицом комуналних предузећа и кривицом самог потрошача - на пример, ако је самовољно инсталирао нека побољшања у систем цевовода, не координирајући своје поступке са комуналним предузећима.
Шта урадити ако се несрећа догодила током грејне сезоне?
Ко је крив ако пукне грејач? Ако у кући нађете епидемије: поплаве подрума, степеништа или улаза, одмах требате позвати хитну службу. Телефонски позив који је снимио оператер је стварни доказ квара. Стигли стручњаци зауставиће довод воде. Замена устаја грејања у стану у овом случају је одговорност компаније за управљање (МЦ).
Ако се несрећа догодила директно у стану, морате:
- Откријте одакле долази вода. Место цурења расхладне течности може бити једно или неколико спратова више.
- Пријави несрећу Великој Британији.
- Искључите струју.
- Позовите водоинсталатера и помозите му да заустави поплаву (обезбедите приступ стану).
- Обавестите осигуравајуће друштво (ако је стан осигуран).
- Саставите, заједно са представницима Кривичног законика и суседима, акт поплаве, потпишите га. Акт мора да садржи детаљне информације о месту пробоја и обиму проузроковане штете. Ако је узрок цурења у документу погрешно назначен или је то тешко утврдити, забележите то у писаној форми. Понекад је потребно неовисно стручно мишљење да би се утврдили основни узроци поплава.
- Снимите штету нанесену фотоапаратом, мобилним телефоном или видеокамером. Ако случај дође на суђење, додатни докази неће сметати. Пуцњава почиње са улице тако да се види улаз у зграду. Подстиче се присуство сведока, од њих се може затражити да буду оверени потписом Акта о снимању.
- Скицирајте поплављене просторије и оштећени део цевовода.
- Позовите стручњака да процени штету.
Компоненте кућног система грејања су:
- цеви,
- рисерс,
- прикључне тачке (са навојем),
- радијатори.
Важно! Неовлашћена промена било ког дела грејне конструкције од стране власника куће намеће му одговорност за њихово техничко стање.
Пре замене цеви или батерија, препоручује се да напишете захтев за замену подизача грејања, однесете га у Кривични законик и прибавите писмену дозволу.
Запослени у Кривичном законику морају редовно да врше технички преглед система грејања у становима и да напишу одговарајући акт.
Оно што закон каже
Још 2006. године, 13. августа, Влада Руске Федерације усвојила је Резолуцију бр. 491 (последњи пут ревидирана 23. новембра 2019. године), у складу са одељком 1. чији је део 6. заједничка својина утврђена у односу на грејне мреже, односно имовине иза које се гледа на друштво за управљање. У складу с тим, заједничко својство је целокупан систем грејања у кући, укључујући подизаче, мерне уређаје колективног и појединачног типа, као и запорне вентиле.
У самом Закону о становању нема разграничења подручја одговорности између компанија за управљање и власника просторија, па ћемо се поново обратити горњој Резолуцији, али већ делу 42. У складу са њом, друштво за управљање ће бити одговорно за власници просторија у вишестамбеној згради ради испуњавања обавеза контроле стања заједничке имовине.
Односно, са становишта закона, ако изненада пукне цев за грејање, за то сноси одговорност компанија за управљање.
Шта урадити ако се несрећа догодила лети
У топлој сезони вода из система грејања се обично одводи, па нема потребе да се чекају паузе. Међутим, када се расхладна течност испразни и покрене, у априлу - мају или у августу - септембру, долази до већине пукотина.
Кривични законик је дужан да упозори становнике на почетак превентивног рада или хидрауличких испитивања. Примивши такве вести, препоручљиво је осигурати присуство једног од чланова домаћинства у стану у одређеном временском периоду.Моћи ће одмах да виде цурење и преклапају подизач грејања.
Да би се у овом тренутку смањио број пробијања, у куће се уграђују посебни вентили за искључивање подизача грејања. Међутим, долази до цурења и прекида. Тада је потребно:
- Обавестити Кривични законик.
- Потврдите хитност документовањем, састављањем одговарајућег акта у присуству особља УО и комшија.
- Снимите фотографије и видео записе о ономе што се догодило.
- Уреди стан.
- Промените подножје грејања.
Редослед радњи
Понекад се у екстремној ситуацији човек изгуби: ако је пукла цев за грејање у стану, шта прво учинити - треба да дате СОС сигнал за помоћ, а не да покушавате да зачепите рупу. Добро је када је присутно неколико људи и можете распоредити одговорности. Један контактира хитну службу, други покушава да локализује цурење, трећи ће у овом тренутку обавестити комшије. Ако сте сами морали да решите проблем, редослед предузетих мера је следећи:
- видите место пробоја ако се у вашем стану догоди несрећа или забележите да се комшија одозго дави;
- позовите хитну службу и обавестите своју адресу, укажите на проблем, сазнајте време доласка бригаде;
- обавестите комшије и, ако је вентил доступан на подизачу у подруму, покушајте да га блокирате или смањите цурење импровизованим материјалима и алатима;
- заустављање поплаве, сакупљање воде у соби, поправљање положаја помоћу фото и видео снимања - ово ће вам помоћи при подношењу захтева суду за накнаду трошкова за обнављање оштећене имовине.
У стану пукла цев, ко је крив?
Овде је вредно знати да су на основу Уредбе Владе Руске Федерације од 13.08.2006 Н 491, одговорност управљачке организације и одговорност власника разграничене. Цеви припадају заједничкој имовини куће, а компанија за управљање је одговорна власницима стамбених просторија за одржавање имовине заједничке куће у исправном стању на основу параграфа 42 Уредбе Владе Руске Федерације од 13.08. .2006 Н 491.
Тако је разграничење одговорности наведено у тачки 5 Уредбе Владе Руске Федерације од 13.08.2006 Н 491 и према овој клаузули, инжењерски системи за снабдевање хладном и топлом водом укључени су у заједничку својство, које се састоји од успона, до првог уређаја за одвајање који се налази на гранама устаја.
Шта урадити ако је стан поплављен кривицом компаније за управљање?
Водич за акцију када комшије поплаве стан
Испоставља се да у стан улази цев кроз коју се доводи хладна вода и постоји славина која блокира довод хладне воде, која се такође налази у стану, цев до ове славине (први уређај за закључавање) је унутар одговорност компаније за управљање, а цев након ове славине већ је у зони одговорности власника стана.
Када дође до пуцања цеви, одговорност обично сноси онај у чијем се подручју одговорности налази цевни одсек.
Али постоје ситуације када се догодио само пробој на самом уређају за закључавање и у таквој ситуацији се испоставило да је кривица и компанија за управљање и, истовремено, власник. Али овде, као и обично, предстоје дуготрајни поступци, јер је неопходно сазнати ко је инсталирао ову дизалицу, ако је то била независна организација, онда је потребно сазнати која је организација инсталирана, постоје ли документи који потврђују уградњу дизалице, чија је дизалица била, ово предузеће или сте је сами купили у продавници, ако сте је купили у продавници, мора постојати чек који потврђује чињеницу куповине, онда ако се утврди да је дизалица лошег квалитета, онда продавац може бити одговоран, јер је продавац одговоран за штету проузроковану неквалитетним производом.Ако се испостави да је дизалицу инсталирала организација и да је сама довела ову дизалицу, тада ће организација која је поставила своју дизалицу сносити одговорност. Ако постоје документи који потврђују да је дизалицу инсталирала организација за управљање, тада ће организација за управљање наравно одговарати за пробој дизалице.
Ако сте кран инсталирали сами или немате доказе о уградњи уређаја за закључавање од било које организације, онда вам могу рећи да практично немате шансе за успешан исход случаја, компанија за управљање ће све порећи, а ви ћете немају доказа, а у овом случају за пробој нико неће преузети одговорност за дизалицу на граници страна.
Али са цевима је све једноставније, као што сам вам рекао, ако се у вашем стану догодио пробој цеви на пољу уређаја за затварање, онда сте ви одговорни, а ако је пре уређаја за затварање онда управљачка организација је одговоран, одговоран је.
Овде има прилично нијанси, и рећи ћу вам да је најкомпетентнија одлука у овом случају да се укључи адвокат који се бави поплавама, јер је искуство у таквим случајевима пресудно, јер многе компаније за управљање иду на трик да би избегле одговорност.
Такође није важно где је цев пукла, јер је појава воденог чекића узрок грешака у провери система за довод воде или топлоте, ова појава се може јавити и као резултат довода повећаног притиска у систем, и овде одговорност наравно пада на рамена управљачке организације, али неопходно је доказати да је дошло до вишка притиска и то се може учинити спровођењем прегледа.
Како правилно саставити извештај о поплави стана?
Али у овом случају морате добити најважније документе, ово је чин поплаве, јер је управо он најосновнији документ који потврђује чињеницу поплаве у стану.
Да бисте добили акт, потребно је да пријавите чињеницу поплаве менаџерској организацији, а у овом случају то морате учинити писменом пријавом. Припремите две копије жалбе, напишите коме и од кога је жалба послата, наведите свој број телефона. Даље у тексту жалбе назначите да је стан поплављен на одређеној адреси услед пуцања цеви и позовите овлашћена лица управљачке организације да саставе акт о поплави, такође наведите да ће се сложити са вама у време састављања акта на наведени број телефона. Дођите код своје управљачке организације и предајте обе копије жалбе, након што прочитате копију, морате ставити ознаку прихватања и датум прихватања, узети копију са ознакама за себе и не изгубити је, ово ће бити доказ потврђујући чињеницу контактирања управљачке организације. Ако вам се не јаве у року од 1-2 дана, онда се обратите компанији за управљање са унапред састављеном жалбом на неактивност запослених у менаџерској организацији и затражите од своје копије жалбе да означите прихватање и назначите датум и време доласка запослених у организацију управљања ради састављања акта.
Чим запослени у управљачкој организацији стигну са обрасцима акта, проверите да ли обрасци носе печат управљачке организације и тада на акту треба назначити на којој је адреси дошло до поплаве која је проузроковала поплаву и обавезан пренос имовина жртве као резултат поплаве. На крају састављања акта прочитајте га и не журите са потписивањем, пре свега, проверите да ли је исправно назначен разлог поплаве и проверите да ли је у акту наведена сва оштећена имовина и да ли имате коментаре , затим их назначите у акту у пољу за коментаре или на обрнутој страни и тек након тога потписујте акт, а ваши коментари треба да буду назначени на свакој копији акта. Након тога потписе у акту стављају сви присутни, ставља се и датум и проверава присуство печата. Требали бисте добити своју копију акта са потписима, датумима и печатима.
Како правилно проценити штету насталу поплавом стана?
Након што извршите поступак, обратите се стручњаку који ће процијенити штету као резултат поплаве и, када буде спреман, доставит ће вам извјештај који ће назначити сву оштећену имовину и трошкове оштећења, узимајући у обзир хабање, које кривац поплаве мора да вам надокнади штету, у овом случају то је компанија менаџер. Након закључења уговора са стручњаком, он ће доћи у ваш стан да поправи сву штету и истог дана организација управљања треба да буде позвана к вама за 3 радна дана, тако да у њеном присуству стручњак састави акт који је потписан од представника организације за управљање, вас и стручњака, након чега ће стручњак у року од 3-5 дана припремити готов преглед на основу којег можете поднети захтев друштву за управљање и ако захтев не надокнађује штету ви за штету, тада ћемо поднети тужбу против ваше компаније за управљање и надокнадити штету на суду.
Где позвати ако је пукла цев
Када се производ пробије, требате позвати различите институције, у зависности од околности:
- Када је цев у стану пукла врло озбиљно, а нема довољно времена - ни квалификација, ни материјала за поправку - да бисте извршили самопоправку, морате хитно позвати водоинсталатере. Најбољи излаз је када један од чланова домаћинства телефонира, а остатак у овом тренутку, најбоље што може, покушава да реши проблем или смањи његову величину.
- Када се инцидент догодио радним даном током радног времена, потребно је да позовете службу за одржавање станова (ХЕС) или, ако постоји телефонски број, водоинсталатера који тамо директно ради. У већини случајева, телефонски број одељења за становање може се наћи на тањиру у близини прилаза.
- Када цев пукне ноћу или током викенда, требало би да позовете хитну службу водовода у околини.
Наравно, упркос поверењу сваког власника у поузданост свог цевовода, боље је унапред записати потребне бројеве, тако да у случају изненадне неисправности не треба журно тражити потребне бројеве.
