Ano ang gagawin kung nag-install ka ng mga de-kalidad na plastik na bintana

Ang dahilan para sa mga draft, isang mababang antas ng init o pagkakabukod ng tunog ay maaaring maraming mga kadahilanan nang sabay-sabay: hindi maganda ang paggawa ng mga bintana, pag-install, mga paghahabol na lumitaw kaagad pagkatapos ng pag-install ng mga istraktura, pati na rin ang pagnanasa ng mga mamimili na makatipid sa mga sangkap. Bukod dito, ngayon ang huling punto ay tinatawag na mas kaunti at mas kaunti kapag nagpapaliwanag ng hindi kasiya-siyang pagganap ng mga produkto, dahil ang mga mamimili, na tinuro ng sama-samang karanasan sa buhay, subukang huwag bumili ng mga modelo na klase sa ekonomiya at maglagay lamang ng mga order mula sa mga pinagkakatiwalaang tagagawa. Bilang isang resulta, ang mga mababang kalidad na bintana ay kadalasang maaaring mapunta sa isang kliyente para sa dalawang kadahilanan - bilang isang resulta ng isang depekto sa pagmamanupaktura o dahil sa hindi wastong pag-install. Ang artikulong ito ay magpapaliwanag nang detalyado kung ano ang kailangang gawin ng mga mamimili sa mga sitwasyong ito.

Paano kung hindi natupad ng kumpanya ng window ang mga obligasyon nito?

Mahusay na mag-isip nang mabuti, kahit na sa yugto ng pagtalakay sa mga detalye, kung ang isang partikular na kumpanya ay nagbibigay inspirasyon sa kumpiyansa. At kahit na nakumpleto ang transaksyon, madalas na may pagkakataon na wakasan ang kooperasyon. Halimbawa, kung sa mga unang araw ay malinaw na ang kumpanya ay lumalabag sa mga tuntunin at kundisyon ng kasunduan, walang natitira maliban sa wakasan ang kontrata para sa pag-install ng mga plastik na bintana sa pasilidad. Ngunit ano ang gagawin kung pagkatapos ng trabaho ay malinaw na ang kumpanya ay kumilos sa masamang pananampalataya?

Ang pangunahing paraan upang maprotektahan ang mga karapatan sa kasong ito ay isang paghahabol para sa mga plastik na bintana (halimbawang pag-angkin ng consumer) - isang dokumento na nagpapahiwatig ng sanhi ng salungatan at nagmumungkahi ng mga paraan upang matanggal ito.

Iba't ibang mga depekto

Ang mga kawalan ng mga plastik na bintana ay maaaring lumitaw bilang isang resulta ng:

• mga depekto sa pagmamanupaktura;
• maling transportasyon;
• mga error sa pag-install sa panahon ng pag-install;
• hindi wastong operasyon.

Mula sa listahan sa itaas, makikita na ang mga tagagawa, installer, at gumagamit mismo ay maaaring maging salarin sa mga problema sa window. Bukod dito, ang lahat ng mga "yugto" na hango sa mamimili na ito ay sa anumang paraan ay konektado ng mga obligasyong kapwa, katulad ng:

• ang tagagawa ay nagbibigay ng isang garantiya para sa kanyang mga produkto;
• responsable ang mga carrier para sa kaligtasan ng mga bintana sa panahon ng transportasyon;
• ang tagapamagitan ay pumapasok sa isang kasunduan sa serbisyo ng warranty sa tagagawa at nagbibigay ng isang warranty sa end consumer;
• responsable ang mga installer para sa kalidad ng pag-install;
• Ipinagpapalagay ng mamimili ang obligasyong sumunod sa mga patakaran para sa pagpapatakbo ng mga plastik na bintana, at sa kaso ng hindi pagsunod, siya ay pinagkaitan ng karapatang mag-ayo ng warranty o kapalit.

Tulad ng nakikita natin, ang listahan ay lubos na nakalilito at ang addressee ng pag-angkin ay sa huli ay depende sa kung sino ang unang mamimili. Kaya:

1. kapag bumili ng isang plastik na bintana nang direkta mula sa tagagawa, ang mga paghahabol para sa mga depekto sa pagmamanupaktura ay ipinadala sa kanya, hindi alintana kung sino ang nag-install ng mga bintana - ang mamimili mismo o isang inimbitahang espesyalista;
2. kapag ang pagbili ng mga bintana mula sa tagagawa na may kasunod na pagtatapos ng isang kontrata sa transportasyon, sa kaganapan ng mga depekto na may kaugnayan sa transportasyon, ang mga paghahabol ay ipinadala sa carrier;
3. kapag bumili ng isang window mula sa isang tagapamagitan at mai-install ito mismo, ang mga paghahabol para sa isang depekto sa pagmamanupaktura ay ipinadala sa tagapamagitan, dahil sa kanya na ipinagkaloob ng tagagawa ang karapatan sa serbisyong warranty. Kung ang pag-install ng sarili ay ginaganap nang hindi tama, kung gayon ang i-claim ay maipapadala lamang sa iyong sarili;
4. sa kaso ng maling pag-install, ang isang paghahabol ay maaaring maipadala alinman sa mga inanyayahang installer o sa nagbebenta, sa kondisyon na ang pag-install ay isinagawa ng nagbebenta.

Sa anumang kaso, ang karapatang gumawa ng isang paghahabol ay dapat kumpirmahin ng nauugnay na kontrata, kahit na ang kontratang ito ay isang resibo para sa pagbabayad o simpleng resibo para sa pera para sa pag-install.

Paano magsulat ng isang paghahabol para sa mga bintana?

Ang nasabing isang dokumento ay nagpapahiwatig ng:

• personal na data at mga contact ng tao na naghahabol;
• ang kakanyahan ng salungatan na may isang detalyadong paglalarawan ng mga sanhi nito (mga depekto, paglabag);
• mga paghahabol (kabayaran, libreng trabaho, pagsasaayos ng presyo);
• ang deadline para sa pagtupad sa mga kinakailangan (10 araw na ito)
• petsa at pirma

Ang paghahabol ay ginawa sa dalawang kopya, isa na kung saan ay ipinasa sa nagkasala, na nakakabit ng mga kopya ng mga tseke, resibo, kontrata na nauugnay sa paksa ng hidwaan. Kung hindi tinanggap ang habol, dapat kang magpunta sa korte. Gayunpaman, ipinapakita ng kasanayan na bihirang gawin ito - karaniwang natutugunan ng firm ang habol. Iyon ang dahilan kung bakit ang pamamaraang ito ay pinakamainam kung mahalaga na protektahan ang iyong mga karapatan at matanggap ang serbisyo nang buo!

Kung saan magreklamo tungkol sa hindi mahusay na kalidad na pag-install ng mga bintana, maliban sa kontratista mismo at pag-angkin laban sa kanya, maaari kang magreklamo sa tagapagpatupad ng batas, kung nakatagpo ka ng mga manloloko, sa Rospotrebnadzor, sa korte.

MAHALAGA: panoorin ang video sa pagbubuo ng isang paghahabol, isulat ang iyong katanungan sa mga komento ng video upang makakuha ng LIBRENG payo ng abugado sa iyong sitwasyon

Pagsumite ng isang paghahabol

Kapag nagpapadala ng isang paghahabol, ipinapayong mag-secure ng katibayan na tatanggapin ito ng addressee. Para sa layuning ito, ginagamit ang dalawang karaniwang tinatanggap na mga pamamaraan ng paghahatid:

• personal (sa pamamagitan ng isang courier o courier), kung saan ang isang pirma sa resibo ay kinuha mula sa addressee ng claim;
• sa pamamagitan ng rehistradong mail na may isang pagkilala sa pagbalik ng resibo.

Kung kailangan mo pa ring pumunta sa korte na may isang paghahabol, ipinapayong maglakip ng isang kopya ng paghahabol at kumpirmasyon ng katotohanan ng paghahatid sa paghahabol.

Paano kung naloko ka kapag nag-order ng mga bintana?

Sa pagsasagawa, may mga kaso kung nais ng isang mamamayan na makatipid ng pera, na kung saan hinuhuli niya ang mga taong hindi nagtatrabaho sa samahan ng pag-install ng window. Ang kontrata ay hindi natapos upang makatipid ng pera, at tamad lamang ito, masyadong tamad na gawin ang lahat nang tama mula sa isang ligal na pananaw, pag-secure ng iyong sarili sa isang kasunduan.

Kaya, ang mamamayan na natagpuan sa pamamagitan ng anunsyo na sa kanyang lugar ay may isang master na si Ivanov, na mag-i-install ng mga plastik na bintana nang mahusay, mabilis at hindi mahal. Sa pagpupulong, hiniling ni Ivanov na bayaran ang pera nang maaga, at pagkatapos ay nagtatrabaho, at sa kurso ng kaso, hindi niya itinakda nang tama ang lahat, ang bintana ay hindi katumbas ng halaga, o kahit na mas mahusay na maaari itong malagas, mawala sa pera mo. O may isa pang pamamaraan, dinisenyo din ito para sa mga taong hindi nauunawaan ang mga bintana, ang master pagkatapos niyang makipag-ugnay sa iyo.

Pumasok siya sa iyong kumpiyansa, at sasabihin sa iyo na kung hindi mo palitan ang baso, pagkatapos ay sasabog ito, o na ang slope ay mali, at ang window sill ay kailangang mabago at lumalabas na gumastos ka ng 5-7 libong rubles kapag ang lahat ay maaaring gawin para sa 500 rubles. Mayroon ding isang sitwasyon kapag niloko ka ng isang samahan, mayroon itong eksaktong kaparehong pamamaraan, pagkatapos lamang, kapag nais mong ipakita sa kanila ang isang kahilingan upang iwasto, wala ang samahan, at wala man lang, o ito ay likidado, dinaya din nila sa larangan ng pagpapautang ng proteksyon ng consumer sa larangan ng pagpapautang. Ngayon, kung ang gayong problema ay lumitaw, kung gayon sulit na makipag-ugnay sa mga ahensya ng nagpapatupad ng batas sa lugar ng krimen. Sa loob ng isang tiyak na oras, nasuri ang iyong aplikasyon at nalutas ang isyu ng pagpapasimula ng isang kasong kriminal. ano pa ang magagawa mo?

1. Magsumite ng isang application sa Rospotrebnadzor sa paglabag sa pag-install ng mga plastik na bintana na may mga depekto, pati na rin sa mga umiiral na pamamaraan ng pagprotekta sa mga karapatan ng mamimili mula sa mga walang prinsipyong kumpanya.
2. Kaso sa korte.Ang isa pang paraan ay syempre ang korte, ang paglutas ng iyong problema sa pamamagitan ng hustisya ay mas mahaba, ngunit ang resulta ay katumbas ng halaga. Ang isang pahayag ng paghahabol sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer ay inilabas sa korte, tinukoy nito ang mga tao (ang nagsasakdal at ang nasasakdal), hindi kinakailangan na bayaran ang singil sa estado, dahil hindi ito binabayaran para sa proteksyon ng mga karapatan sa consumer . Sa naglalarawan na bahagi, sumangguni ka sa petsa ng pagtatapos ng kontrata, ang halagang binayaran mo, kung paano ito tinanggap, kung anong mga dokumento ang nilagdaan bilang karagdagan sa kontrata, sa anong oras kailangang tuparin ng kontratista ang kanyang mga obligasyong kontraktwal. Pagkatapos nito, sumangguni ka sa mga regulasyon. May karapatan ka ring humiling ng multa sa buong halaga ng kontrata, dahil walang natanggap na tugon sa paghahabol o hindi nasiyahan ang habol, maaari kang humiling ng parusa na 3%, at pinsala sa moralidad.

Ang korte sa kurso ng kaso ay magpapasya kung paano masiyahan ang mga kinakailangan. Ang lahat ay nakasalalay sa batayan ng katibayan ng nagsasakdal. Pagkatapos magdesisyon. Naghihintay kami para sa pagpasok sa ligal na puwersa sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng isang pangangatwirang desisyon, at nakakatanggap kami ng isang sulat ng pagpapatupad, ipadala ito sa bailiff upang mangolekta ng mga pondo. Tingnan din ang pagbabalik ng isang mababang kalidad na telepono (tingnan ang link para sa higit pang mga detalye).

Natagpuan ang mga dokumento sa paksang "pag-angkin sa pabahay at mga serbisyo sa pamayanan"

1. Pag-angkin sa Criminal Code Mga serbisyo sa pabahay at pangkomunidad sa pagkakaloob ng mga kagamitan ng hindi sapat na kalidad Mga paghahabol, reklamo, petisyon, pag-angkin → Claim to the Criminal Code of Housing and Utilities para sa pagkakaloob ng mga utility na hindi sapat na kalidad
   sa: pinuno (kumpanya ng pamamahala) address: mula sa: pag-angkin ang iyong samahan ay ang namamahala na samahan para sa bahay # matatagpuan sa. alinsunod sa …
2. Halimbawang Ang impormasyon tungkol sa gawain ng mga negosyo ng pabahay at mga serbisyo sa komunal. Form number 22-mga serbisyo sa pabahay at pamayanan
   Pag-uulat ng istatistika → Sample. Ang impormasyon tungkol sa gawain ng mga negosyo ng pabahay at mga serbisyo sa komunal. Form No. 22-ZhKh

   … + Impormasyon tungkol sa gawain ng mga negosyo ng pabahay at mga serbisyo sa komunal sa loob ng 20 taon + - + + - + kumakatawan: mga term form na hindi. 22-mga serbisyo sa pabahay at pamayanan mga pagsumite - + - + - naaprubahan ng resolusyon 1. ng negosyo (samahan) ng komite ng istatistika ng pabahay at estado ng Russia, munisipal ...

3. Halimbawang Ang impormasyon tungkol sa paghahanda ng mga serbisyo sa pabahay at komunal para sa trabaho sa mga kondisyon sa taglamig. Form No. 1-serbisyo sa pabahay at pangkomunidad (taglamig)
   Pag-uulat ng istatistika → Sample. Ang impormasyon tungkol sa paghahanda ng mga serbisyo sa pabahay at komunal para sa trabaho sa mga kondisyon sa taglamig. Form No. 1-mga serbisyo sa pabahay at pamayanan (taglamig)

   ... ng pang-ekonomiyang munisipyo upang gumana sa mga kondisyon sa taglamig noong 1 20 + - + + - + kumakatawan: term form blg. isa-mga serbisyo sa pabahay at pamayanan (taglamig) mga pagtatanghal - + - + - naaprubahan ng kautusan 1. pabahay at mga organisasyong pangkomunidad ng komite ng istatistika ng estado ng Russia ng lokal o ...

   Basahin din:  Paano makilala ang isang loggia mula sa isang balkonahe? Anong mga uri ng loggias at balconies ang mayroon?
4. Ang form inaangkin
   Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Form ng paghahabol

   ang form inaangkin (tingnan ang regulasyon sa pag-angkin ang pamamaraan para sa pag-areglo ng mga pagtatalo, naaprubahan. sa pamamagitan ng atas ng kataas-taasang konseho ng pederasyon ng Russia ng Hunyo 24, 1992 ...

5. Pag-angkin underdelivery ng mga produkto
   Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Claim para sa maikling paghahatid ng mga produkto

   ... uo; sorpresa "(pangalan ng samahan, 150000, yaroslavl, ivanova st., Address, telepono) d. 39 pag-angkin (sa halagang 300,000 rubles) alinsunod sa natapos na kasunduan n 546 ng Oktubre 28, 2013 ang iyong samahan ...

6. Sample na may petsang Nobyembre 30, 1995. Mga tugon sa pag-angkin (tungkol sa kasiyahan at pagtanggi)
   Mga Pahayag ng Claims, Reklamo, Petisyon, Claim → Sample na may petsang Nobyembre 30, 1995 Mga tugon sa isang reklamo (tungkol sa kasiyahan at pagtanggi)

   ... s at at (sa kasiyahan at pagtanggi) pangalan at mga detalye kanino: mga negosyo: address: "" 20 No. inyo pag-angkin hindi. mula sa "" 20 g. tungkol sa isinasaalang-alang at nasiyahan nang buo (bahagyang) sa dami ng rubles. ang ipinahiwatig na halaga ay inilipat sa ...

7. Halimbawang Pag-angkin sa ilalim ng isang kontrata sa trabaho
   Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Sample. Pag-angkin ng kontrata sa trabaho

   (buong pangalan, postal address, numero ng pagkakakilanlan ng buwis ng entity ng negosyo kung saan ito hinarap pag-angkin, pamagat ng trabaho at buong pangalan ulo) mula sa (buong pangalan, postal address, numero ng buwis ng entity ng negosyo ...

8. Sample na may petsang Enero 31, 1996. Log book inaangkin at mga paghahabol na dinala ng negosyo
   Mga tala ng negosyo ng negosyo → Sampol na may petsang Enero 31, 1996. Journal ng mga claim at paghahabol na isinampa ng negosyo

   logbook inaangkin at mga paghahabol na dinala ng kumpanya + - + hindi. orihinal na halaga ng pangalan na naglalaman ng-petsa ng termino petsa maikling petsa ng kontrata, dating ...

9. Pag-angkin sa ilalim ng kasunduan sa pagsasaayos ng apartment
   Mga claim, reklamo, petisyon, claim → Claim sa ilalim ng isang kontrata sa pagsasaayos ng apartment

   ... pangalan ng artist at kanyang address) mula sa (ipahiwatig ang iyong apelyido, unang pangalan, patroniko at address) pag-angkin sa ilalim ng kontrata para sa pagkumpuni ng apartment na "" 20 taong gulang, pumasok ako sa isang kasunduan Hindi. para sa pagkukumpuni ng apartment sa address na:. gastos sa pag-aayos ...

10. Pag-angkin para sa hindi magandang kalidad na trabaho sa pag-aayos ng kotse
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Claim para sa hindi magandang kalidad na gawa sa pag-aayos ng kotse

    ... Ako (buong pangalan ng samahan, buong address), (buong pangalan ng aplikante) na naninirahan sa: pag-angkin para sa hindi mahusay na kalidad na pagganap ng trabaho sa pag-aayos ng kotse "", pumasok ako sa isang kasunduan sa iyong samahan para sa ...

11. Pag-angkin sa kabayaran para sa pinsala na dulot
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Claim para sa mga pinsala

    sample inaangkin sa kabayaran para sa pinsala na dulot ng pinuno (pangalan ng kumpanya ng transportasyon sa kalsada) na address ...

12. Pag-angkin sa kabayaran para sa pinsala na dulot
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Claim para sa mga pinsala

    pag-angkin para sa kabayaran para sa pinsala na dulot ng isang form o isang sulok ng selyo sa pinuno ng consignor (pangalan ng kumpanya ng transportasyon) ...

13. Halimbawang Sagot sa pag-angkin kontratista upang magbayad para sa gastos ng mga materyales
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Sample. Tugon sa paghahabol ng kontratista para sa pagbabayad ng gastos ng mga materyales

    … Organisasyon (pangalan ng samahan) ref. hindi. mula sa "" 20 (address) ang iyong sagot pag-angkin ang pagbabayad ng gastos ng mga materyales ay napapailalim sa pagtanggi sapagkat ang paggamit ng sariling materyal ay hindi kinakailangan ...

14. Pag-angkin STOA sa pag-aalis ng mga pagkukulang sa gawaing isinagawa
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Pag-angkin ng STOA para sa pag-aalis ng mga pagkukulang sa ginawang trabaho

    sa director ng stoa (pangalan, address) mula sa (buong pangalan, address) pag-angkin sa pag-aalis ng mga pagkukulang sa gawaing isinagawa "" 20, pumasok ako sa isang kasunduan sa iyong samahan para sa pag-aayos ...

15. Pag-angkin sa pagbabayad ng isang multa para sa paglabag sa iskedyul para sa paggawa ng trabaho sa kontrata
    Mga paghahabol, reklamo, petisyon, paghahabol → Claim para sa pagbabayad ng isang forfeit dahil sa paglabag sa iskedyul ng trabaho sa kontrata

    sample inaangkin sa pagbabayad ng parusa sa paglabag sa iskedyul para sa paggawa ng trabaho sa kontrata sa direktor (pinuno) (pangalan ng samahan ...

Paglabag sa mga tuntunin ng serbisyo sa pag-install ng window

Sa kaso ng paglabag sa mga deadline para sa pagtatatag ng mga bintana, ang kontratista ay mananagot alinsunod sa Artikulo 28 "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang customer ay may karapatang: magtakda ng isang bagong deadline, ipagkatiwala ang trabaho sa mga ikatlong partido (na ay, makipag-ugnay sa isa pang samahan upang gawin ang trabaho, at ang customer naman ay magbabayad, o gumanap sa kanilang sarili, na hinihiling na bayaran ang mga gastos na natamo, humiling ng pagbaba sa presyo ng order.

Maaari ka ring humiling ng kabayaran para sa mga pagkalugi na may kaugnayan sa paglabag sa order, at humiling ng isang pagbabalik ng bayad sa pamamagitan ng pagtanggi na tuparin ang kontrata.Ang lahat ng nasa itaas ay iginuhit sa sulat at ipinadala sa customer, upang sa hinaharap, kung ang iyong paghahabol batay sa batas ay hindi natupad, maaari kang pumunta sa korte.

Katulad na mga dokumento

• Pag-angkin ng serbisyo sa pag-init
• I-claim para sa hindi kasiya-siyang kalidad ng mga kagamitan at ang kinakailangang muling kalkulahin
• Mag-claim para sa hindi kasiya-siyang kalidad ng mga kagamitan
• I-claim sa Management Company para sa paglabag sa deadline para sa pagpapatupad ng aplikasyon
• Ang pag-angkin ng samahan at samahan ng mga komunal tungkol sa pagtupad ng mga obligasyon sa isang hindi wastong pamamaraan
• Mag-claim para sa bayad para sa pinsala dahil sa paglabag sa mga obligasyon sa ilalim ng kontrata para sa karwahe ng riles
• Claim para sa hindi magandang kalidad na serbisyong medikal
• Claim para sa pag-refund ng prepayment para sa mga kalakal
• Pag-angkin upang palitan ang mga kalakal ng hindi sapat na kalidad sa mga katulad na kalakal na may mahusay na kalidad
• Pag-angkin para sa paglabag sa mga obligasyon sa ilalim ng kasunduan sa pasahero ng sasakyang panghimpapawid
• Claim para sa hindi magandang kalidad ng trabaho sa pag-aayos ng kotse
• Pag-angkin para sa pagbebenta ng mga sira na kalakal
• Pag-angkin para sa pagwawakas ng isang kasunduan sa pagbili at pagbebenta sa isang gasolinahan para sa mababang kalidad na gasolina, diesel fuel, liquefied gas
• Pag-angkin sa ilalim ng mga tuntunin ng Kasunduan sa Pautang na lumalabag sa mga karapatan ng mamimili
• I-claim para sa isang pagbawas sa presyo ng pagbili at pagbabayad ng isang forfeit
• I-claim na may kinakailangang wakasan ang kontrata sa pagbebenta ng kotse
• Ang isang paghahabol na may kinakailangang pag-alis ng madepektong paggawa ng mga kalakal, wakasan ang kontrata ng pagbebenta, gumawa ng kapalit
• Pag-angkin ng istasyon ng serbisyo ng kotse para sa pag-aalis ng mga kakulangan sa gawaing isinagawa
• Kahilingan para sa Patunay ng Pakikipagtalo sa Labour
• Kahilingan para sa Kahilingan para sa Katibayan

Pagtanggi mula sa mga plastik na bintana

Pumasok ka sa isang kasunduan, ngunit bigla mong napagtanto na hindi mo nais ang mga bintana na ito, ngunit nais mong ibalik ang pera. Ang pagkansela ng kontrata ay posible na isinasaalang-alang lamang ang mga gastos na natamo. Dito mahalaga na huwag ilunsad ang iyong pagtanggi, iyon ay, nagbayad ka, at sa susunod na araw ay nagpasyang tumanggi, pagkatapos ay huwag isiping matutupad ang kautusan, at nagpasya kang tanggihan na tawagan iyon. Na ang mga bintana ay hindi naka-install. Kaya may karapatan kang tumanggi. Erroneous hatol. Ang mas mabilis mas mahusay. Sapagkat ihahanda ng kontratista ang mga bintana, at alinsunod dito ay gugugulin sa mga materyales.

Kung ang mga bintana na iniutos mo ay hindi tumutugma sa mga bintana na dinala, pagkatapos ay maaari kang umalis mula sa kontrata, dahil ang order ay hindi pa nakumpleto nang maayos, o magtakda ng isang deadline para sa kontratista upang ayusin ang mga bintana.

Kanino magpapadala ng isang paghahabol

Ang isang maginhawang paraan upang maiwasan ang kahirapan ng pagpili ng isang addressee ay upang magtapos ng isang kasunduan sa isang kumpanya na nag-install at naghahatid ng mga plastik na bintana. Ang mga firm na ito ay nagsasagawa ng buong saklaw ng mga serbisyo - mula sa paghahatid hanggang sa pag-install, na nangangahulugang ang mamimili ay walang pakialam kung sino ang sisihin para sa katotohanan na ang mga bagong bintana, halimbawa, fog up.

Kung ang mga paraan kung saan ang plastik na bintana ay nakapasok sa apartment ng end user ay maraming, pagkatapos bago magpadala ng isang paghahabol, kinakailangan upang malaman, at kanino, sa katunayan, ipadala ito.

Maaari mong, siyempre, hindi malaman, ngunit ipadala nang diretso ang paghahabol sa nagbebenta, ngunit sa kasong ito, dapat kang maging handa para sa katotohanang ang iyong paghahabol ay papatayin mula sa mga installer hanggang sa mga carrier hangga't kinakailangan para sa iyo upang mapagod at sumuko. Pagpapalit ng mga paghahabol

Ang isang dalubhasa o iba pang dalubhasa, halimbawa, isang warranty atelier, na makapaglabas ng nakasulat na opinyon, ay makakatulong upang harapin kung sino ang nagkasala ng mga depekto sa isang plastik na bintana.

Bukod dito, ang isang napapanahong inanyayahang dalubhasa ay magagawang protektahan ang end buyer mula sa mga akusasyon ng hindi tamang pagpapatakbo ng window.

Ang isang mahusay na pagkakabit sa isang paghahabol ay maaari ding mga larawan ng bintana mismo, isang tukoy na depekto o paligid, lalo na sa mga kaso kung saan ang fogging ng mga bintana ay humantong sa hitsura ng amag.

Siyempre, walang katwiran ang maaaring magagarantiyahan na ang paghahabol ay nasiyahan, gayunpaman, ang pagkakaroon ng mga katuwiran ay maaaring makabuluhang bawasan ang kakayahan ng nagbebenta o installer na hamunin ang kanilang pagkakasala.

Sample na pahayag ng paghahabol para sa pag-refund ng pera para sa mga mababang kalidad na windows

Sa Korte ng Distrito ng Zheleznodorozhny

Yekaterinburg, rehiyon ng Sverdlovsk

Plaintif:

Defendant: Limitadong Pananagutan sa Kumpanya na "Steklobum"

Presyo ng paghahabol:

132,222 rubles 22 kopecks

PAHAYAG NG CLAIM

tungkol sa refund para sa pag-install ng windows

Ang isang kontrata sa trabaho ay natapos sa pagitan ko at ng akusado, na ang paksa ay ang paggawa at pag-install ng mga translucent window na istraktura sa address ng Yekaterinburg.

Ang presyo ng kasunduang ito ay 109,000 rubles.

Para sa pagganap ng kinakailangang trabaho, gumawa ako ng paunang bayad sa nasasakdal sa halagang 100,000 rubles. Matapos akong magdagdag ng isa pang 6,180 rubles.

Ayon sa sugnay na 4.1 ng kontrata sa trabaho, ang termino ng trabaho sa ilalim ng kontrata ay hindi dapat lumagpas sa 15 araw ng pagtatrabaho mula sa petsa ng pagtanggap ng paunang bayad sa account ng kontratista. Isinasaalang-alang ang prepayment, ang gawain ng akusado ay dapat na nakumpleto nang hindi lalampas sa Disyembre 27, 2013. Gayunpaman, noong Disyembre 27, ang pag-install ng mga istraktura ay hindi natupad dahil sa hindi pagkakapare-pareho ng mga pagbubukas ng bay window sa paggawa. Samantala, isinasagawa ang pagtatanggal ng dating bay window. Sa view ng kawalan ng anumang pag-install sa window, sa panahon ng taglamig, pinilit akong mag-order ng materyal para sa kanilang pagkakabukod, pati na rin magbayad para sa trabaho sa pag-install nito, na naging sanhi sa akin ng pagkalugi sa halagang 6,000 rubles.

Ang gawain sa ilalim ng nabanggit na kontrata ay natupad nang may isang malaking pagkaantala. Sa panahon ng pagpapatakbo ng naka-install na mga istraktura ng window, ang mga sumusunod na depekto ay natagpuan:

• di-makintab na pagbubukas sa kalye na may sukat na 9 square meter;
• kawalan ng slope at low tides;
• walang hadlang sa singaw;
• walang waterproofing;
• ang mga naka-install na bintana ay lumubog ng 6 millimeter;
• sa halip na ebbs sa balkonahe, ang mga trims ng parehong window sill ay naka-install.

Kaugnay sa isiniwalat na makabuluhang mga depekto, lumingon ako sa LLC Steklobum na may kahilingan na alisin ang mga paglabag sa mga tuntunin ng kontrata. Gayunpaman, hanggang ngayon, ang mga nakalistang dehado ay hindi naalis.

Upang maitaguyod ang isang kumpletong listahan ng mga hindi pagkakapare-pareho sa mga pamantayan ng paggawa ng uri ng trabaho na isinasaalang-alang, bumaling ako sa Non-State Expert Organization Limited Liability Company ANSE na "Dalubhasa". Ayon sa mga resulta ng ekspertong pag-aaral, ang mga sumusunod ay itinatag:

1. ang lahat ng mga istraktura ng window ay naka-install na lumalabag sa GOST;
2. ang mga brick surfaces sa window openings ay hindi handa, mayroong isang pagdagsa ng malamig na hangin mula sa kalye sa pagitan ng foam at ng pader;
3. walang hadlang sa singaw ng kahalumigmigan sa loob;
4. sa pag-urong ng bintana na tinatanaw ang Lunacharskogo Street, mayroong isang pagdagsa ng malamig na hangin sa pagitan ng mga seal ng frame-glass, ang frame - ang pagbubukas ng sash;
5. walang ebb tides sa balkonahe, ang mga naka-install na window sills (sa halip na ebb tides) ay warped;
6. ang mga istruktura ng bintana na tinatanaw ang patyo ay lumubog ng 6 millimeter;
7. kapag nag-install ng mga istraktura ng window sa bay window, ang mga panlabas na slope ay nawasak;
8. ang lahat ng mga istraktura ng bintana ay may mga patayong paglihis mula 0.5 hanggang 2 sent sentimo;
9. ang mga panloob na slope ay ginawa sa iba't ibang mga anggulo;
10. walang foaming sa ilalim ng alon.

Nagbayad ako ng 15,000 rubles para sa pag-aaral na ito.

Sa bisa ng talata 1 ng Artikulo 721 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation, mga bahagi 1 at 2 ng Artikulo 4 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights", ang kalidad ng gawaing isinagawa ng kontratista ay dapat sumunod kasama ang mga tuntunin ng kontrata sa trabaho, uri.Maliban kung itinakda ng batas, iba pang mga ligal na kilos o kontrata, ang resulta ng gawaing isinagawa ay dapat, sa oras ng paglilipat sa customer, taglay ang mga pag-aari na tinukoy sa kontrata o ilang mga karaniwang naaangkop na kinakailangan, at sa loob ng isang makatuwirang oras ay angkop. para sa paggamit na itinatag ng kontrata, at kung ang naturang paggamit ng kontrata ay hindi ibinigay para sa normal na paggamit ng isang resulta ng ganitong uri ng trabaho.

Siyempre, ang kalidad ng gawaing isinagawa ng nasasakdal ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangang karaniwang ipinataw sa gawain ng ganitong uri, sapagkat sa pagkakaroon ng mga dehadong dehado, ang karagdagang normal na pagpapatakbo ng mga naka-install na istraktura ay hindi posible.

Sa bisa ng sugnay 1 ng Artikulo 29 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights", sa pagtuklas ng mga depekto sa gawaing ginampanan, ang mamimili ay may karapatang wakasan ang kontrata ayon sa kanyang gusto at hiniling, lalo na, pagbabayad ng gastos na nagastos niya upang maalis ang mga pagkukulang ng gawaing isinagawa ng kanyang sarili o ng mga third party.

Ang pagsasagawa ng gawaing labag sa mga kinakailangan ng GOST na kinailangan na magdulot sa akin ng mga materyal na gastos - mga pagkalugi, lalo na, para sa pagkakabukod ng mga bintana, ang paggawa ng isang pagsusuri, ang paghahanda ng isang pre-trial claim sa halagang 6,000, 15,000 at 2,000 rubles, ayon sa pagkakabanggit. Ang mga pondong ito ay napapailalim sa koleksyon mula sa nasasakdal bilang isang resulta ng maling pagganap ng mga obligasyon sa ilalim ng kontrata.

Halaga ng utang: 106,180 (presyo ng kontrata) + 6,000 + 15,000 + 2,000 (pagkalugi) = 129,180 (rubles). Delay period mula 03/30/2014 (pag-angkin ng Marso 19 + 10 araw para sa kusang pagpapatupad) hanggang 08/15/2014: kabuuang 139 (araw)

Rate ng refinancing: 8.25 (%)

Kabuuan: 129 180 * 139 * 8.25 / (360 * 100) = 4114 rubles 92 kopecks.

Nagpadala ako ng isang claim sa nasasakdal na may kahilingan para sa pagwawakas ng kontrata at bayad para sa mga pinsala. Gayunpaman, hanggang ngayon, walang mga pagkilos sa bahagi ng nasasakdal upang malutas ang mga hindi sumang-ayon na nagawa, ang mga kinakailangan ng mamimili ay hindi kusang na nasiyahan. Sa koneksyon na ito, ang multa mula sa nasasakdal ay napapailalim sa paggaling.

USEFUL: panoorin ang video at alamin kung bakit mas mahusay na mag-file ng anumang sample ng isang paghahabol, mga reklamo sa aming abugado, sumulat ng isang katanungan sa mga komento ng video, mag-subscribe sa channel sa YouTube

Ang isang naka-install na mababang-kalidad na bay window ay nagdudulot sa akin ng maraming pisikal at mental na pagdurusa araw-araw. Pagkatapos ng lahat, ang dati nang nabanggit na mga kawalan ay ang dahilan para sa mababang temperatura sa apartment, ang pagkakaroon ng patuloy na ingay ng tinatangay ng malamig. Ang hitsura ng pag-install ay pumupukaw din ng labis na negatibong damdamin (mga kalakip na larawan sa opinyon ng eksperto). Tinantya ko ang pinsala sa moral na dulot sa akin ng mga iligal na pagkilos ng mga empleyado ng Steklobum LLC sa rate na 100,000 rubles.

Batay sa naunang nabanggit, ginabayan ng mga talata 34, 45, 46 ng Resolusyon ng Plenum ng Korte Suprema ng Russian Federation "Sa pagsasaalang-alang ng mga kasong sibil ng mga korte sa mga pagtatalo sa pangangalaga ng mga karapatan sa mamimili", talata 2, 3 ng Resolution ng Plenum ng Korte Suprema ng Russian Federation at ang Plenum ng Supreme Arbitration Court ng Russian Federation na may petsang 08.10.1998 13/14, Resolution ng Presidium ng Supreme Arbitration Court ng Russian Federation No. 5451 / 09 na may petsang Setyembre 22, 2009, Mga Artikulo 15, 309, 310, 395 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation, Mga Artikulo 4, 15, 29 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights", Mga Artikulo 131, 132 , 98 ng Kodigo sa Pamamaraan Sibil ng Russian Federation,

TANONG:

• Upang makolekta mula sa Limited Liability Company na "Steklobum" na pabor sa Naghahabol ang mga pondong binayaran sa ilalim ng kontrata sa trabaho sa halagang 106,108 rubles.
• Upang makabawi mula sa Limited Liability Company na "Steklobum" na pabor sa Naghahabol ng mga pagkalugi na natamo sa anyo ng paggawa ng pagkakabukod ng window sa halagang 6,000 rubles.
• …

Petsa, lagda

MAHALAGA: manuod ng isang video sa paksa ng kung paano protektahan ang iyong mga karapatan sa consumer, at mag-subscribe din sa aming channel sa YouTube upang hindi makaligtaan ang kapaki-pakinabang na impormasyon at ang posibilidad ng libreng ligal na payo:

Mga palatandaan ng "draft" windows

Ang mga pansamantalang istraktura ng window ay tinutukoy ng mga sumusunod na pamantayan:

• Pelikulang proteksiyon. Ang frame ng window ay ibinibigay sa isang espesyal na film na proteksiyon. Hindi palaging inaalis ng mga tagabuo. Kung ang window profile ay mananatili sa ilalim ng pelikula sa loob ng 2-3 buwan, lalago ito sa ibabaw. Samakatuwid, dapat agad na alisin ng may-ari ng apartment ang pelikula.
• Mga draft. Ang mga pansamantalang bintana ay "tumutulo. Pinapayagan nila ang malamig na hangin, huwag magpainit. Maaari mo itong suriin sa isang tugma o isang mas magaan. Kung ang apoy ay naipalihis, pagkatapos ay ang window ay nagpapalabas ng hangin.
• Hindi magandang proteksyon laban sa ingay sa kalye. Ang isang "draft" na bintana ay hindi nagbibigay ng mahusay na pagkakabukod ng tunog, at ang mga tunog mula sa kalye ay tumagos sa silid.
• Mga depekto Ang mga iregularidad, hindi mahusay na kalidad na mga kasukasuan, mga puwang, bitak ay makikita sa ibabaw ng profile ng plastik.
• Hindi gumana ng hardware. Ang murang hardware ay hindi gumagana ng maayos, magsara, mag-creaks. Ang window unit ay bubukas lamang ng malawak.
• Sulok ng metal sa bay window. Upang ang sulok na pinagsama sa bay window ay sumunod sa mga pamantayang pang-teknolohikal, ginawa ito ng isang espesyal na materyal, hindi metal. Ang paggamit ng isang anggulo ng bakal ay humahantong sa pamumulaklak ng istraktura, pagkawala ng higpit.
• Hindi propesyonal na pag-install. Bihirang sumunod ang mga tagabuo sa mga GOST at mga kinakailangan para sa pag-install ng mga bintana sa mga bagong gusali. Ang resulta ng naturang pag-install ay sagging sashes, hindi wastong pagkakasya ng mga sinturon, mabilis na pagkabigo ng mga fittings, skewing ng window block, malakas na extension ng bloke mula sa gilid ng kalye.

Sa taglamig, ang mga may-ari ng apartment sa mga bagong gusali ay nahaharap sa problema ng mga nagyeyelong bintana. Mga kadahilanan para sa paglitaw ng yelo sa mga bloke ng window:

• Hindi sapat na palitan ng hangin. Ang mga walang prinsipyong developer ay nag-i-install ng mga istraktura na may mahinang bentilasyon o wala ito. Ang mataas na kahalumigmigan sa silid ay humahantong sa paglitaw ng paghalay sa baso, frame. Nag-freeze ang mga patak ng tubig at bumubuo ng isang crust ng yelo.
• Maling na-install ang mga window sills. Ang malapad na window sills at ang kawalan ng isang sistema ng pag-init na malapit sa window ay humahantong sa pagyeyelo ng istraktura.

Ang mga nag-develop ay nagkakamali sa pagpili ng mga bintana ng PVC para sa mga teknikal na katangian. Sa mga rehiyon kung saan ang temperatura ay bumaba sa ibaba zero sa taglamig, malakas na malamig na hangin ay pumutok, imposibleng mag-install ng mga solong-silid na bintana ng double-glazed na may manipis na profile at isang selyo.

Samakatuwid, dapat maingat na suriin ng may-ari ang mga bloke ng bintana sa mga silid, sa balkonahe o loggia. Kung nakakita ka ng mga depekto, huwag subukang ayusin ang mga ito mismo. Mag-apply gamit ang isang application sa developer o sa isang pinagkakatiwalaang kumpanya na gagawa at propesyonal na mag-install ng window system.

Napagpasyahan mong palitan ang window ng "draft" - makipag-ugnay sa mga propesyonal

Ang pagpapalit ng isang pansamantalang window ng PVC ay ang pinakamabilis na paraan upang maayos ang problema. Kailangan mong i-install muli kaagad ang gayong istraktura pagkatapos makatanggap ng isang apartment.

Sa isang tala. Ang pagpapatakbo ng "magaspang" na mga sistema ng PVC ay nagdudulot ng mga sumusunod na abala:

• hindi regulasyon na mga kabit na hindi gumagana nang maayos;
• mga draft;
• paghalay at fogging ng baso;
• nagyeyelong;
• hindi nakakaakit na hitsura.

Upang maiwasan ang hindi kasiya-siyang mga kahihinatnan, panatilihin ang kalusugan ng mga miyembro ng sambahayan at lumikha ng komportableng kondisyon para sa pahinga, pagtulog, trabaho, pag-install ng mga de-kalidad na bintana.

Sa aming kumpanya maaari kang mag-order ng paggawa ng mga bintana ng PVC ng anumang hugis at laki. Sumusunod kami sa mga pamantayan ng GOST, nagsasagawa ng kontrol sa kalidad ng mga produkto sa bawat yugto ng paggawa, gumagamit ng mga profile at pagkakabit ng Aleman, at nagbibigay ng isang garantiya.

Maraming mga uri ng mga windows na may double-glazed ang magagamit sa aming mga customer: matalinong bintana, mga thermal package, pinainit na dobleng glazed windows, na may proteksyon sa araw. Tutulungan ka naming pumili ng isang profile (plastik, kahoy, aluminyo), nag-aalok ng paglalamina. Gumagawa kami ng mga system ng window para sa malamig, mainit at walang balangkas na glazing.

Komento sa pagtatasa

Salamat, nai-post ang iyong rating. Maaari ka ring mag-iwan ng komento sa iyong rating.

Nakakatulong ba ang sample na dokumento?

Kung ang dokumentong "Pag-angkin na may kaugnayan sa hindi katuparan ng kontrata para sa pag-install ng mga bintana" ay naging kapaki-pakinabang sa iyo, hinihiling namin sa iyo na mag-iwan ng isang pagsusuri tungkol dito.
Tandaan lamang ang 2 salita:

Kontrata-Abugado

At idagdag ang Contract-Yurist.Ru sa iyong mga bookmark (Ctrl + D).

Ito ay magiging kapaki-pakinabang pa rin sa iyo!