Una dintre cele mai importante probleme cu care se confruntă utilitățile este pornirea încălzirii. Riscul de erori într-o clădire de apartamente este, desigur, mai mare decât în cel privat. Dar, în fiecare caz, apare în principal din cauza nerespectării regulilor. Pentru a evita situațiile neplăcute când încălzirea este conectată, trebuie să urmați succesiunea acțiunilor necesare.
Când începe sezonul de încălzire, se întâmplă adesea ca căldura să fie distribuită inegal la etajele superioare. Acest lucru se datorează pornirii prea rapide a sistemului de încălzire, care formează blocaje de aer care interferează cu încălzirea uniformă a tuturor apartamentelor din casă.
La sfârșitul sezonului de încălzire, sistemul rămâne inactiv, din cauza căruia scade presiunea din el. De aceea, întrebarea despre cum să faceți încălzirea corect, precum și reglarea ulterioară a acesteia într-o clădire de apartamente, este o întrebare destul de urgentă.
Cum să începeți încălzirea fără a face greșeli într-o clădire de apartamente
Deci, pentru ca funcționarea sistemului de încălzire să fie cât mai eficientă, trebuie mai întâi să îl porniți corect. Pentru cei care nu știu cum să înceapă în mod corespunzător și în condiții de siguranță încălzirea într-o clădire de apartamente, schema acțiunilor este următoarea:
- Efectuați o pornire lentă a lichidului de răcire în sistem. Pompele de machiaj trebuie pornite la cea mai mică putere, astfel încât umplerea să aibă loc treptat.
- Pentru ca ordinea acțiunilor să nu fie încălcată, trebuie să completați sistemul prin linia de retur. Sistemul de pornire de jos în sus este potrivit pentru toate tipurile de case. Cu acest tip de funcționare, lichidul de răcire va deplasa fără probleme aerul care s-a acumulat pe întreaga perioadă de inactivitate a sistemului. Procedând astfel, puteți regla lansarea în așa fel încât să evitați buzunarele de aer.
- Următorul pas este să scapi de aerul rămas în sistem. Acest lucru este necesar pentru ca încălzirea să funcționeze corect și să nu existe plângeri cu privire la funcționarea defectuoasă a acestuia pentru întregul sezon ulterior. Acest lucru ar trebui făcut în podurile unei clădiri cu mai multe etaje, unde se află colectoarele de aer. Pe ele, trebuie să coborâți supapa de pornire, așteptând până când suita caracteristică, care semnalează absența aerului, se oprește.
- Continuând să conectați sistemul, trebuie să eliminați apa din sistem, scăpând în cele din urmă de aerul rămas. Acest lucru trebuie făcut foarte atent, folosind orice container, pentru a nu inunda locuitorii etajelor superioare.
- Dacă casa nu are mansardă, apa trebuie evacuată la ultimul etaj folosind robinetul lui Mayevsky. Sistemul este pornit numai după această acțiune.
Apă fierbinte la prețul frigului
Zăpada, gheața și înghețul sunt atribute constante ale iernii în majoritatea regiunilor rusești.
Din anumite motive, acest adevăr aparent obișnuit devine întotdeauna o revelație pentru utilitățile publice și un calvar pentru consumatorii ruși. Întreruperile de apă, electricitate și încălzire din casele noastre apar cu o regularitate de invidiat. Astăzi vom încerca să înțelegem relația dintre consumatori și utilități.
Procedura pentru furnizarea de servicii comunale este reglementată prin decretul Guvernului Federației Ruse nr. 307 din 23.05.2006 „Cu privire la procedura pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor”.Diferența fundamentală dintre aceste reguli față de toate cele anterioare constă în faptul că stabilesc principalii indicatori ai calității utilităților, abaterile admisibile de la acești indicatori și oferă, de asemenea, metode pentru recalcularea facturilor de utilități în cazurile în care utilitățile nu și-au putut face față responsabilităților.
În conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor, serviciile comunale includ: alimentarea cu apă rece; alimentare cu apă caldă; drenaj; alimentare electrică; alimentare cu gaz; Incalzi. Compoziția serviciilor furnizate pentru o anumită clădire rezidențială depinde de gradul de îmbunătățire a acesteia, adică de existența sistemelor de inginerie internă prin care este posibil să se furnizeze servicii.
Dacă rețelele interne permit furnizarea de servicii, atunci regulile stabilesc cerințele de bază pentru calitatea acestor servicii. Deci, apa rece și caldă, gazul și energia electrică trebuie furnizate apartamentelor non-stop în volumele necesare (standardele de presiune a apei sunt stabilite în anexele la reguli). În plus, camerele de zi trebuie să mențină o temperatură de cel puțin 18 grade (pentru camerele din colț - 20 de grade).
Dacă casa este conectată la sisteme de încălzire centralizate, atunci sezonul de încălzire începe dacă temperatura medie zilnică în exterior timp de cinci zile la rând nu depășește +8 grade și se termină dacă în aceeași perioadă temperatura exterioară este mai mare de + 8 grade .
așa-numitele pauze preventive sunt stabilite pentru fiecare tip de serviciu. Durata acestora este stabilită de organizațiile de servicii de comun acord cu autoritățile locale.
Fiecare dintre noi are capacitatea de a controla calitatea furnizării de utilități
Ghid
Dacă vi se pare că presiunea apei din robinet sau temperatura acesteia este mai mică decât standardele stabilite, atunci ar trebui să aplicați cu o declarație scrisă către organizația de service.
Apropo, trebuie să alegeți organizația potrivită pentru a contacta. Dacă o clădire rezidențială este deservită de o companie de administrare, atunci toate cererile ar trebui adresate acesteia. Dacă consumatorul a semnat direct contracte cu Vodokanal, Electric Networks etc., atunci va trebui să se ocupe singur de aceste organizații. Înainte de a scrie o reclamație, revizuiți-vă cu atenție contractul. Poate prevedea o procedură specială pentru depunerea unei cereri. De exemplu, numai prin poștă recomandată sau numai către sediul central al organizației de gestionare etc. Aceste condiții nu afectează drepturile fundamentale ale consumatorilor și, prin urmare, sunt valabile.
Primul pas
Reclamație scrisă. Acesta este trimis în duplicat, dintre care unul este predat interpretului, iar celălalt este marcat cu acceptare. Asigurați-vă că marca nu conține doar numele secretarului care a acceptat cererea, ci ștampila organizației, precum și data și ora depunerii cererii. Dacă revendicarea nu este acceptată, atunci trebuie trimisă prin poștă cu confirmare de primire. Dacă acordul prevede prezentarea revendicărilor prin telefon, atunci este necesar să se afle sub ce număr din jurnalul contabil a fost înregistrată contestația și cine a primit apelul. Aceste informații vor fi o dovadă a cererii și punctul de plecare al tuturor termenelor stabilite.
Pasul doi
Un reprezentant al organizației de servicii (sau o comisie) trebuie să se prezinte la apartament pentru a verifica cererea depusă și pentru a întocmi un act de non-furnizare a utilităților sau furnizarea de servicii de calitate inadecvată. În cazul în care se știe că cauza întreruperilor este un accident, atunci nu este necesară o verificare suplimentară. Dacă informațiile conținute în reclamație sunt confirmate, atunci în luna următoare, organizația de service trebuie să recalculeze facturile de utilități.Cu toate acestea, în orice caz, ar trebui solicitat un răspuns scris la cerere, astfel încât, în viitor, să nu existe întrebări cu privire la motivul scăderii facturilor la utilități.
Pasul trei
Dacă, în timpul verificării cererii, consumatorul și reprezentantul utilităților au dezacorduri cu privire la calitatea serviciilor, atunci verificarea se repetă și un reprezentant al inspectoratului locativ și un reprezentant al societății de consum sunt invitați la acesta. În plus, consumatorul însuși poate invita un specialist independent să participe la audit. Pe baza rezultatelor verificării, se întocmește un act care este semnat de consumator și contractant. Actul poate fi semnat și de toate persoanele prezente în timpul verificării. Actul este întocmit în două exemplare, dintre care unul este transferat consumatorului, celălalt interpretului.
Pasul patru
Dacă nu există un răspuns la cererea consumatorului sau în timpul inspecției părțile nu au fost de acord cu privire la calitatea și calendarul furnizării de utilități, consumatorul poate solicita instanței cu o cerere de reducere a facturilor la utilități, compensarea pierderilor cauzate de furnizarea de servicii de calitate inadecvată (de exemplu, dacă în perioada rece, au fost utilizate dispozitive de încălzire și factura la electricitate depășește semnificativ cifrele obișnuite) și compensarea daunelor morale.
Dosarul „RG”
După cum arată sondajele de opinie, printre problemele legate de locuințe și servicii comunale, întreruperile de curent sunt eliminate cel mai rapid. În 88 la sută din cazuri, sursa de alimentare este restabilită în maximum 24 de ore. Cea mai gravă situație este cu restabilirea alimentării cu apă, 36% dintre ruși așteaptă restabilirea alimentării cu apă timp de câteva zile.
Recalcularea cererii
Tarife
Dacă apare un accident, Regulile stabilesc limite de timp pentru întreruperi în furnizarea de utilități, după care organizația de servicii va fi obligată să recalculeze facturile de utilități.
Deci, în absența apei reci pentru mai mult de 8 ore în total în decurs de o lună sau mai mult de 4 ore la un moment dat (și în cazul unui accident pe conductă - în decurs de 24 de ore), suma plății pentru apă este de redus cu 0,15 la sută pentru fiecare oră de lipsă de apă.
Apa caldă furnizată apartamentelor trebuie încălzită la minimum 50, maxim 75 grade. Abaterile sunt permise noaptea cu cel mult 5 grade, iar în timpul zilei - cu cel mult 3 grade. Pentru fiecare trei grade de abatere a apei de la standard, mărimea plății este redusă cu 0,1 la sută din costul pentru fiecare oră de abatere. Dacă temperatura apei este sub 40 de grade, atunci plata se face la tarifele pentru apa rece.
Abaterea de la normele stabilite în domeniul alimentării cu energie electrică atrage după sine o scădere a taxelor cu 0,15 la sută pentru fiecare oră de neprestare a serviciilor.
Gazul din apartamente poate lipsi cel mult 4 ore în total în decurs de o lună, iar presiunea acestuia trebuie să îndeplinească cerințele standardelor federale. O absență mai lungă de gaz implică o scădere a taxei cu 0,15 la sută pe oră, iar abaterea de la cerințele standardelor atrage după sine excluderea de la plata zilelor în care a fost furnizat gazul sub standard.
În cazul unei opriri de urgență, încălzirea trebuie restabilită cu cel mult 16 ore în avans - dacă temperatura aerului din apartamente nu este mai mică de 12 grade; în 4 ore dacă temperatura a scăzut sub 10 grade. Depășirea termenilor implică o scădere a plății cu 0,15 la sută pentru fiecare oră de exces și cu aceeași sumă pentru fiecare grad de abatere de la regimul de temperatură.
Sunteți mulțumit de calitatea locuințelor și a serviciilor comunale?
% dintre respondenți
| 2005 an | 2007 an | |
| Aproape satisfăcut | 7 | 12 |
| Mai degrabă mulțumit | 25 | 40 |
| Mai degrabă nu mulțumit | 39 | 29 |
| Deloc mulțumit | 25 | 14 |
| Am pierdut răspunsul | 4 | 5 |
Sursa: VTsIOM
Părere
Programul educațional pentru consumatori a fost condus de Dmitry Yanin, președintele Consiliului de administrație al Confederației Internaționale a Societăților de Consum (ConfOP). Puteți să vă adresați întrebările în fiecare vineri de la 12.00 la 14.00 prin telefon, să le trimiteți prin poștă la redacție sau prin e-mail
Modalități de conectare corectă a radiatoarelor de încălzire necesare într-o clădire de apartamente
Dacă încălzirea se face corect, casa este caldă și confortabilă. Pentru a realiza acest lucru, aveți nevoie de conexiunea corectă a radiatoarelor. Există multe scheme pentru această acțiune:
- conexiune paralelă;
- diagonală;
- o țeavă;
- o țeavă cu jumper;
- fundul cu o singură țeavă;
- fundul cu o țeavă cu jumper sau robinet;
- două țevi;
- fundul cu două țevi;
- diagonală cu două țevi.
În ciuda abundenței diagramelor de conectare a radiatorului, în practică, sunt utilizate conexiuni cu o singură și două țevi. Pentru a ști cum să configurați și apoi să începeți încălzirea într-o clădire de apartamente, trebuie să cunoașteți avantajele și dezavantajele fiecărui tip. Prima metodă de conectare are mai multe dezavantaje, deși este mai puțin costisitoare. Principala este pierderea de căldură pe parcurs. În acest caz, apa este alimentată din subsol către toate etajele pe verticală, intră în fiecare dintre caloriferele apartamentului și, când este răcită, intră în aceeași conductă. În cele din urmă, apa aproape rece ajunge la ultimul etaj, provocând nemulțumire în rândul locuitorilor din casă.
În ceea ce privește sistemul de încălzire cu două conducte, acesta poate fi deschis și închis. Cu toate acestea, în orice caz, nivelul de reținere a căldurii este cu un ordin de mărime mai mare decât în cazul unei scheme cu o singură conductă. Acest efect se realizează prin faptul că apa răcită nu mai intră în țeavă, ci iese prin canalul de retur. Acest lucru menține ordinea furnizării unei temperaturi constante.
Modul în care este reglat nivelul de încălzire într-o clădire de apartamente
Pentru a regla corect sistemul de încălzire, conductele de diferite diametre sunt instalate într-o clădire de apartamente. Viteza și presiunea lichidului împreună cu aburul și, în consecință, nivelul de căldură sunt direct legate de dimensiunile deschiderii conductei. De aceea, pentru a vă asigura că reglarea este efectuată corect, sunt utilizate țevi de diferite diametre. Dimensiunea maximă de 100 mm este situată în subsoluri. Cu ei începe conexiunea sistemului de încălzire. În ceea ce privește intrările, pentru distribuția uniformă a căldurii, acolo sunt instalate conducte, al căror diametru nu depășește 50-76 mm. Cu toate acestea, această reglare nu dă întotdeauna efectul de încălzire dorit. Locuitorii din ultimele etaje ale casei suferă de acest lucru, unde temperatura scade semnificativ. Pentru a regla acest proces, utilizați pornirea sistemului hidraulic de încălzire. Aceasta este conexiunea pompelor de vid circulante, care permite pornirea sistemului automat de reglare a presiunii. Instalarea, precum și pornirea ulterioară se efectuează în colectorul unei clădiri separate. În consecință, ordinea de distribuție a încălzirii la intrări, podele din casă se schimbă. Dacă numărul de etaje este mai mare de două, atunci este obligatoriu să porniți sistemul împreună cu pomparea pentru circulația apei.
Ce este necesar pentru a realiza conexiunea corectă a sistemului de încălzire.
Cerințele pentru ordinea pornirii și funcționarea corectă a sistemului de încălzire sunt reglementate de documentația proiectului. Pentru a regla corect alimentarea cu căldură într-o clădire de apartamente, aceasta se face în conformitate cu cerințele acestei documentații. Toate caloriferele sistemului de încălzire au termostate, contoare termice, supape de echilibrare pentru pornire și control manual, precum și automat. Reglarea radiatoarelor nu necesită un instrument special, este realizat chiar de rezidenți. În ceea ce privește pornirea și reglarea altor tipuri, acestea sunt realizate direct de profesioniști în acest domeniu. În același timp, se obține cea mai eficientă funcționare a radiatoarelor și, în consecință, sistemul de încălzire în sine.
Astfel, pentru a ști exact cum să reglați încălzirea, precum și pentru a efectua o alimentare uniformă de căldură într-o clădire de apartamente, trebuie luate în considerare multe detalii.
Directorul general al companiei de administrare și operare Ksenia Shankina răspunde:
„Regulile pentru furnizarea de servicii comunale cetățenilor” prevăd interzicerea suspendării sau restricționării furnizării de servicii comunale în cazul în care consumatorii respectă pe deplin obligațiile stabilite de lege.
Cu toate acestea, legislația implică posibile întreruperi ale alimentării cu energie termică, iar următoarele standarde permise sunt consacrate în „Cerințe privind calitatea utilităților”. Motivele pot fi lucrări de urgență sau preventive. În special, sunt furnizate următoarele pauze:
- nu mai mult de 24 de ore în total într-o lună;
- nu mai mult de 16 ore la un moment dat (la o temperatură a aerului în spații rezidențiale de la + 12 ° C);
- nu mai mult de 8 ore la un moment dat (la o temperatură a aerului în spații rezidențiale de la +10 la + 12 ° C);
- nu mai mult de 4 ore la un moment dat (la o temperatură a aerului în spații rezidențiale de la +8 la + 10 ° C).
Bateriile se scurg - ce să fac?
Compania de administrare ar trebui să remedieze scurgerile din apartament?
